FAQ
  • Taskhunters

  • Cosa è Taskhunters?

    Taskhunters è un marketplace online per lavori occasionali, che mette in contatto lavoratori che non hanno tempo di svolgere le proprie faccende quotidiane con studenti universitari che possono guadagnare svolgendo queste faccende. Chi richiede il task viene chiamato requester, chi svolge il lavoro viene chiamato tasker, la singola mansione viene chiamata task.

  • In quali città è disponibile Taskhunters?

    Per ora l’app è attiva nella città di Milano. Stiamo lavorando per portare il servizio in altre città italiane ed europee.

  • Su quali piattaforme è presente Taskhunters?

    Attualmente Taskhunters è disponibile per iOS e Android. Stiamo lavorando per rendere disponibile l’app su altre piattaforme.

  • Richiesta di task

  • Come richiedo un task?

    Per poter richiedere un task è necessario completare il proprio profilo in ogni sezione: informazioni personali, dati di fatturazione e dati di pagamento. È necessario inoltre verificare il proprio indirizzo email. A questo punto entra nella sezione Crea un task e segui le indicazioni passo dopo passo. Poiché la community di Taskhunters è giovane e sta crescendo giorno dopo giorno, ti suggeriamo di postare il task con anticipo, evitando che la scadenza sia troppo vicina, e stabilire un compenso adeguato al tipo di attività che richiedi. Dopo aver scelto il tuo tasker, prendi contatto con lui in chat per condividere altre informazioni utili. Una volta eseguito il task, il tasker ti chiederà di effettuare il pagamento. Solamente dopo esserti accertato che il task è stato svolto, potrai autorizzare il pagamento. A task concluso, lascia un feedback al tasker. Dopo aver lasciato il feedback, potrai ritrovare i tuoi task conclusi in I miei task > Archivio task.

  • Che tipi di task posso richiedere?

    I task che puoi richiedere riguardano ogni aspetto della nostra quotidianità. Le categorie di task presenti nell’app sono: shopping, faccende domestiche, assistenza personale, lezioni, mobili e arredamento, trasloco, pet care, ritiro e consegna, assistenza computer, graphic design.

  • Cosa faccio se non trovo una categoria adatta al mio task?

    Se il task che vuoi creare non si presta ad essere incluso in nessuna delle categorie presenti, pubblicalo nella categoria Assistenza Personale > Altro.

  • Che differenza c’è tra un task normale e un task virtuale?

    I task normali sono attività che vengono svolte concretamente, in una località precisa (shopping, trasporto e consegna, faccende domestiche, ecc). I task virtuali possono essere svolti online, virtualmente, e non hanno una geolocalizzazione (assistenza burocratica, organizzazione tempo libero, assistenza informatica, ecc).

  • Quanto costa lo svolgimento del task?

    Postare un task è gratuito. Quando un utente richiede un task, è lui a scegliere l’importo. Il compenso minimo per affidare un task a un utente è 5€. Se non sai quale potrebbe essere il costo del tuo task, puoi scegliere l’opzione “Non so stabilire un costo”. Quando un tasker si offre di svolgere il tuo task, può fare un’offerta dello stesso importo o, se lo ritiene adeguato, per un importo più elevato.

  • Come scelgo il tasker?

    Dopo aver pubblicato il tuo task, inizierai a ricevere le offerte degli studenti intorno a te. Puoi scegliere l’utente che ritieni più adatto al tuo task sulla base dei suoi feedback, della sua offerta, della sua descrizione nel profilo e grazie alle informazioni che potete condividere in chat.

  • Come pago il tasker?

    In Taskhunters il pagamento del task avviene esclusivamente online, attraverso la piattaforma di pagamento sicuro Stripe. Una volta eseguito il task, il tasker ti chiederà di effettuare il pagamento. Solamente dopo esserti accertato che il task è stato svolto, potrai autorizzare il pagamento.

  • Come rinnovo il task scaduto?

    Nel caso in cui il tuo task raggiunga la data di scadenza senza essere affidato a nessun tasker, puoi andare su I miei task > Richiesti e selezionare la voce Rinnova task. In questo modo potrai pubblicare di nuovo il task con una nuova data di scadenza.

  • Come modifico o cancello un task?

    Per ora in Taskhunters non è possibile modificare un task, quindi ti chiediamo di prestare particolare attenzione quando stai postando un task. Puoi cancellare i tuoi task quanto scadono.

  • Come lascio un feedback?

    La community di Taskhunters e la fiducia nella community crescono giorno dopo giorno grazie al contributo dei propri utenti. Per portare a termine un task il requester, dopo aver effettuato il pagamento, è invitato a lasciare un feedback al tasker, esprimendo un voto da 1 a 5 stelle e descrivendo la propria esperienza con l’utente.

  • Svolgimento di task

  • Come divento un tasker?

    Per diventare tasker è necessario essere studenti universitari, iscritti in un'università a Milano. Dopo aver scaricato l’app ed esserti registrato, verifica la tua mail universitaria. Potrai verificare la tua email universitaria quando farai la tua prima offerta per svolgere un task aperto. Taskhunters spedirà una mail di verifica all’indirizzo universitario da te indicato. Apri la mail e clicca sul link al suo interno. Se sei uno studente universitario in una città diversa da Milano e sei interessato a usare l'app, scrivici a support@taskhunters.it.

  • Come posso migliorare la mia reputazione come tasker?

    Ecco alcune semplici indicazioni per migliorare la tua immagine di tasker e aumentare la possibilità di aggiudicarti un task:
    - Completa il tuo profilo in ogni sua sezione, carica una foto profilo luminosa dove ti si possa vedere chiaramente, scrivi una descrizione chiara e convincente
    - Verifica il tuo profilo tramite indirizzo email e il tuo profilo Facebook
    - Quando attivi le tue skill, inserisci una descrizione convincente
    - Dimostrati gentile e disponibile quanto contatti il requester in chat
    - Ottieni il maggior numero di feedback positivi.

  • Come ricevo la ricompensa a task svolto?

    Quando hai portato a termine il tuo task, accedi alla app e vai su I miei task > Da svolgere. Qui troverai il task che hai appena svolto, con il bottone Richiedi pagamento. Cliccaci e richiedi il pagamento al requester.

  • Dove viene accreditato il denaro che guadagno con Taskhunters?

    Quanto inserisci i tuoi dati di fatturazione e di pagamento, Taskhunters crea automaticamente il tuo account in Stripe, una piattaforma di pagamento sicuro. Da quel momento, il denaro che guadagni sarà inviato al tuo account Stripe. Per riceve il denaro direttamente nel tuo conto bancario è necessario attivare il tuo account Stripe. Quando il tuo account Stripe verrà creato per la prima volta, riceverai automaticamente una mail con tutte le indicazioni per attivare il tuo account. Le commissioni di Stripe per il suo servizio ammontano all’1,4% dell’importo del pagamento + 0,25€ per transazione. Queste spese sono a carico del tasker, ossia di chi riceve il pagamento.

  • Qual è la commissione per il servizio di Taskhunters?

    Quanto un requester affida una mansione a un tasker e gli autorizza il pagamento virtuale, da questa cifra vengono sottratte le commissioni per il servizio. Le commissioni di Taskhunters ammontano al 18,3% (cioè 15% + IVA) del valore della transazione. Queste commissioni hanno lo scopo di sostenere i costi legati all’infrastruttura e allo sviluppo della piattaforma.

  • Come regolarizzo i miei guadagni con Taskhunters?

    Dopo aver svolto il task, entrambi le parti ricevono una ricevuta per collaborazione occasionale. Il tasker inoltre riceve una ricevuta fiscale. Questo tipo di reddito è disciplinato dall’articolo 67 del testo unico delle Imposte sui Redditi. Se la ricevuta di collaborazione occasionale ha un valore superiore ai 77,47€ dev’essere necessariamente rilasciata con marca da bollo del valore di 2€, solitamente a carico del committente. La somma di tutti i compensi percepiti non può essere superiore ai 5000€ netti in uno stesso anno solare. In caso contrario l’utente sarà obbligato ad iscriverti presso l’INPS, presso una apposita Gestione Separata, e questo comporterà il versamento dei contributi in proporzione al reddito percepito per la quota eccedente i 5.000€.

  • Gli ambasciatori di Taskhunters

  • Chi sono gli ambasciatori?

    La comunità di Taskhunters cresce ogni giorno e ha sempre bisogno di nuovi utenti pronti a diventare tasker. Gli ambasciatori parlano attivamente di Taskhunters agli studenti e agli amici, la promuovo, ne favoriscono la diffusione e ricevono dei premi per il lavoro che svolgono.

  • Come diventare ambasciatore?

    Per diventare ambasciatore scrivi a support@taskhunters.it e proponi la tua candidatura.

  • Fiducia e sicurezza

  • Che sicurezze mi fornisce Taskhunters?

    Lo scopo di Taskhunters è diffondere meritocrazia e fiducia all’interno delle comunità locali e online. Per rendere Taskhunters un luogo sicuro, ogni utente deve completare delle verifiche nel proprio profilo: verifica indirizzo email e verifica profilo Facebook.

  • Come vengono verificati i tasker?

    Gli studenti universitari, per diventare tasker, devono verificare la propria email universitaria. Ciò ci permette di verificare la loro identità. Ogni tasker inoltre, appena iscritto, viene formato da Taskhunters, allo scopo di offrire un servizio serio e professionale.

  • Da chi sono visualizzati i miei dati personali?

    Ogni utente per postare o svolgere i task deve specificare i propri dati di fatturazione e di pagamento. I dati di fatturazione (cioè i dati anagrafici) sono visualizzati solo dall’utente e vengono utilizzati solamente per rilasciare la ricevuta per collaborazione occasionale. I dati di pagamento non sono memorizzati in Taskhunters, bensì direttamente nel proprio account Stripe.

  • Come è regolarizzato il rapporto tra chi richiede e chi svolge il task?

    Lo svolgimento del task corrisponde a una collaborazione occasionale. Questo tipo di reddito è disciplinato dall’articolo 67 del Testo Unico delle Imposte sui Redditi.

  • Come segnalo un problema?

    Quando riscontri un comportamento poco corretto o un problema, puoi segnalarlo attraverso l’apposito tasto Segnala abuso presente in ogni task pubblicato. In alternativa puoi segnalare il problema scrivendo ad abuse@taskhunters.it.

  • Come contattare Taskhunters?

    Per contattare in qualsiasi momento Taskhunters, scrivi una email a support@taskhunters.it. Ti risponderemo il prima possibile.

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